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布分析。2、了解客户信息客户信息大家都容易理解，不过能说出客户信息超过10个的人不多。客户信息主要包括基础信息、消费信息苏州盐城移动企信通旺旺、生日、标签（比如化妆品的肤质标签）等。b、消费信息：购。

买次数、购买总额、首次购买、最近购买、下单次数、最近一次购买金额、初次付款、最近付款等。c、营销信息：营销次数、响应次数苏州短信群发利用客户信息对不同的客户按照多种维度分组。b、利用RFM模型。