郑州建设银行收取30元短信服务费是一年还是一个月?一年36块钱,我已经扣过了。而且短信服务他是一次扣一年的,你取消了也不退还。我是去年办的说的是第一个月免费,第一个月过后我忘记取消就被告之扣36元,我打客服骂了。